Санкт-Петербург, Невский просп., 11/2
Санкт-Петербург, Невский просп., 11/2
ДОГОВОР-ОФЕРТА
на оказание платных образовательных услуг в области подготовки к ГИА (государственной итоговой аттестации): ОГЭ, ЕГЭ
г. Санкт-Петербург
г. Санкт-Петербург
Настоящий документ, постоянно размещенный в Сети Интернет по адресу https://makovand.ru/oferta , является предложением на заключение Договора на оказание платных образовательных услуг в области подготовки к ГИА (государственной итоговой аттестации): ОГЭ, ЕГЭ (далее по тексту - оферта) Индивидуального предпринимателя Иващенко Артема Александровича (ИНН 361204831347, ОГРНИП: 322366800059385, регистрационный номер образовательной лицензии: No Л035-01244-36/00737667) (далее по тексту - Исполнитель).
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) данный документ является публичной Офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Исполнителя, лицо, осуществившее Акцепт настоящей Оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте, что безоговорочно принимается сторонами).
1. ТЕРМИНЫ.
1.1. В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:
«Исполнитель» – Индивидуальный предприниматель Иващенко Артем Александрович, зарегистрированный в установленном порядке на территории Российской Федерации, осуществляющий реализацию образовательных услуг.
«Оферта» — Договор - настоящий документ на оказание платных образовательных услуг в области подготовки к ГИА (государственной итоговой аттестации): ОГЭ, ЕГЭ.
«Сайт» – открытый для свободного ознакомления, публично доступный для любых лиц, принадлежащий Исполнителю сайт, расположен в сети интернет по адресу: https://makovand.ru/
«Акцепт оферты» – полное и безоговорочное принятие условий оферты путем совершения следующих действий: внесения Заказчиком установленного обеспечительного платежа (бронирование места на курсе), частичной (по договоренности с Исполнителем) либо полной стоимости услуг в соответствии с перечнем услуг, расположенном на сайте Исполнителя. Датой акцепта считается дата поступления денежных средств на счет Исполнителя. Исполнитель вправе ограничить количество мест, о чем он размещает информацию на Сайте.
«Договор оферты» – договор между Исполнителем и Заказчиком, который заключается посредством акцепта оферты.
«Заказчик» — лицо, осуществившее Акцепт Оферты, и становящееся таким образом Заказчиком услуг Исполнителя по заключенному данному договору: обучающийся либо законный представитель обучающегося.
«Преподаватель» — физическое лицо, проводящее обучение Заказчика, лично оказывающее образовательные услуги.
«Перечень услуг» — комплекс услуг, оказываемых Заказчикам, опубликованный на сайтах Исполнителя.
«Стоимость услуги» — определяется Исполнителем в разделе 2 данной Оферты.
«Занятие» — встреча Преподавателя с Заказчиком с целью оказания услуг согласно Правилам проведения занятий.
1.2. Каждый термин, определенный в настоящем разделе Оферты, сохраняет свое значение независимо от того, в каком месте настоящей Оферты он встречается. В настоящей Оферте слова, обозначающие единственное число, включают в себя и множественное, и наоборот.
1.2.1. В настоящем документе могут быть использованы термины, не определенные в разделе 1 Оферты. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом настоящего документа. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте документа следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь действующим законодательством Российской Федерации, во вторую очередь - сложившимся (общеупотребимым) в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА.
1.1. Предметом настоящей Оферты является предоставление Заказчику платных образовательных услуг в области подготовки к ГИА (государственной итоговой аттестации): ОГЭ, ЕГЭ в соответствии с условиями настоящей публичной Оферты:
- подготовка к ГИА (государственной итоговой аттестации): ОГЭ, ЕГЭ,
- личные профориентационные тренинги,
- психологические тренинги,
- предоставление лицензий ПО для онлайн-занятий Заказчика с Преподавателем;
- иные образовательные услуги в рамках подготовки к ГИА, указанные на сайте Исполнителя.
1.2. Настоящий договор, заключенный посредством акцепта настоящей оферты, регламентируется нормами гражданского законодательства о договоре присоединения (статья 428 ГК РФ), поскольку его условия определены Исполнителем в настоящей оферте и могут быть приняты Заказчиком не иначе, как путем присоединения к предложенному Договору в целом. Совершая акцепт Заказчик подтверждает, что в полном объеме ознакомлен и согласен с условиями настоящего договора.
1.3. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящей публичной Оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте.
1.4. По настоящему договору Исполнитель обязуется оказать, а Заказчик принять и оплатить выбранные образовательные Услуги из Перечня Услуг, расположенного на сайте Исполнителя.
1.5. Взаимодействие Преподавателя с Заказчиком описано в Правилах проведения занятий, размещенных по ссылке: https://makovand.t8s.ru. Правила могут быть расширены дополнительными условиями, если эти условия не противоречат имеющимся положениям.
1.6. Заказчик производит Акцепт Оферты путем оплаты Услуг Исполнителя, в отношении которых заключается Договор Оферты с учетом условий раздела 2 настоящей Оферты.
2. СТОИМОСТЬ УСЛУГ. СРОКИ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ.
2.1. Стоимость оказываемых Услуг по обучению указана на Сайте Исполнителя по адресу: https://makovand.ru/ . При этом Стороны признают, что отдельно стоимость за 1 (Один) астрономический час (60 минут) любой услуги составляет 1487 (Одна тысяча четыреста восемьдесят семь) рублей.
2.2. Оплата производится Заказчиком путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, с помощью видов оплаты, указанных на сайте Исполнителя по адресу https://makovand.ru/requisites .
2.3. Оплата услуг, предоставляемых Заказчику, осуществляется на основе предоплаты (авансовым платежом в размере 100% стоимости услуги), не позднее, чем за 2 (два) рабочих дня до времени начала предстоящего неоплаченного занятия. Иной порядок оплаты возможен в соответствии с условиями проведения акций (специальное предложение) на Сайте, а также в случаях, дополнительно согласованных в письменной форме с Исполнителем (рассрочка платежа: внутренняя или от Банка-партнера).
2.4. Заказчик самостоятельно отслеживает изменение реквизитов Исполнителя, указанных в настоящем Договоре, и несет ответственность за правильность производимых им платежей.
2.5. Днем оплаты считается день поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
2.6. Все расчеты по Договору производятся в валюте Российской Федерации – рублях.
2.7. Заказчик может забронировать место. Стоимость бронирования 1 000 (Одна тысяча) рублей. В случае бронирования места и дальнейшего отказа Заказчика от исполнения настоящего договора, Задаток не возвращается и зачитывается в счет покрытия упущенной выгоды Исполнителя. Исполнитель возвращает Заказчику задаток только в случае невозможности оказания услуги по его вине (Исполнителя).
2.8. В случае установления рассрочки оплаты стоимости услуг, если Заказчик отказывается от оплаты оставшейся части стоимости услуг, Исполнитель имеет право не возвращать сумму предоплаты за выбранные Заказчиком услуги, оплаченные средства идут в счёт погашения упущенной выгоды Исполнителя, при этом проценты за пользование чужими денежными средствами не начисляются.
2.9. При оплате Заказчиком услуг с использованием кредитных средств, Исполнителем предоставляется скидка от базовой стоимости услуг в размере процентов по кредиту. Итоговой стоимостью услуг по Договору в таком случае будет тело долга (займа) в кредитном договоре между Заказчиком и финансовой организацией.
2.10. Стоимость может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.
2.11. При решении вопроса о возврате денежных средств Заказчику Исполнитель, помимо удержания стоимости проведенных уроков/тренингов, вправе удержать часть стоимости услуг для возмещения фактических затрат, которые он понес на момент получения от Заказчика требования о возврате уплаченных денежных средств.
2.12. К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения требования о возврате, в частности: комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств.
3. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ.
3.1. Ознакомившись с Перечнем услуг, размещенным на сайтах Исполнителя, выбрав вид услуги, Заказчик делает запрос в электронной форме на сайтах Исполнителя либо по номеру телефона, указанному на сайте Исполнителя.
3.2. Заказчик оплачивает Услуги Исполнителя, тем самым, давая подтверждение принятия условий Оферты Исполнителя и Правил проведения занятий.
3.3. Исполнитель приступает к выполнению своих обязательств по данной Оферте после зачисления денежных средств на счет Исполнителя.
3.4. Исполнитель подбирает Заказчику Преподавателей из базы преподавателей в течение 7 дней с момента заключения Договора.
3.5. Занятия Преподавателей с Заказчиком начинаются после подбора преподавателей из базы Исполнителя и согласования расписания. Занятия проходят согласно согласованному расписанию.
3.6. Занятия проводятся Преподавателем на территории учебного(ых) класса(ов) Исполнителя и/или онлайн с использованием сети Интернет с использованием ПО Исполнителя.
3.7. Исполнитель вправе изменить место проведения Занятий при согласовании с Заказчиком и Преподавателем.
3.8. Исполнитель вправе изменять расписание занятий, оговоренное при согласовании с Заказчиком.
3.9. Образовательный процесс, методики преподавания, используемые учебные материалы полностью определяются Преподавателем в соответствии с задачами Заказчика.
3.10. Стороны договорились, что акт об оказанных услугах не формируется и не подписывается в течение действия Оферты, а также, по окончанию ее действия. Услуги Исполнителя по подбору Преподавателя и составлению расписания считаются оказанными, если после проведения первого занятия в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента его окончания Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений по качеству оказанных услуг. Услуги в виде каждого отдельного Занятия и услуги в виде предоставления учебных помещений для Занятий и/или лицензий ПО для онлайн Занятий считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объеме, если в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента окончания данного Занятия Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений по качеству оказанных услуг. Мотивированные письменные возражения должны быть присланы Заказчиком на электронную почту Исполнителя hello@makovand.ru. В любом случае отсутствие любых письменных замечаний в течение установленного срока считается признанием факта надлежащего качества услуг.
3.11. В случае невозможности посещения занятий Заказчик обязан предупредить Исполнителя не позднее, чем за 24 часа (при наличии официального документа, подтверждающего уважительную причину отсутствия (например, справка о болезни) до занятия.
3.12. В случае пропуска Обучающимся занятия по уважительной причине (при наличии документального подтверждения данной причины) Исполнитель предоставляет Обучающемуся следующие возможности компенсации пропущенного материала:
3.12.1. Пропущено 1-2 занятия по уважительной причине:
Предоставление всех материалов, выданных на пропущенных занятиях, в электронном виде с последующей выдачей в печатном виде. Предоставление 1–2 индивидуальных бесплатных консультаций с Исполнителем в оффлайн-формате продолжительностью 30-40 минут.
3.12.2. Пропущено 3-4 занятия по уважительной причине:
Предоставление всех материалов, выданных на пропущенных занятиях, в электронном виде с последующей выдачей в печатном виде. Предоставление 1–2 бесплатных индивидуальных занятий с Исполнителем в оффлайн-формате продолжительностью 90 минут.
3.12.3. Пропущено 5 и более занятий:
Исполнитель и Обучающийся договариваются об индивидуальном графике восполнения пропущенных занятий.
3.13. В случае опоздания на занятие более чем на 10 минут, Исполнитель вправе не пускать Обучающегося в аудиторию.
3.14. В случае наступления п. 3.11 и п. 3.12 Договора стоимость пропущенных занятий не возмещается, что означает неизменность Общей Стоимости Услуг по Договору и причитающихся ежемесячных платежей по Рассрочке.
3.14.1. При пропуске Заказчиком занятия без предупреждения или если информация о предстоящем пропуске предоставлена менее чем за 24 часа до занятия, занятие считается проведенным и оплачивается в полном объеме.
3.12. Исполнитель имеет право отменить отдельное занятие, если его дата выпадает на день официального праздника, а также на один из дней официальных переносов рабочих и выходных дней, предупредив Заказчика не позднее, чем за 24 (двадцать четыре) часа.
3.13. В случае болезни Преподавателя или недобора группы Исполнитель предлагает Заказчику занятия в другой группе и/или с другим Преподавателем.
3.14. Услуги по обучению оказываются в соответствии с описанием, размещенном на Сайте.
3.15. Отказ от получения услуг, производятся по заявлению Заказчика в электронном виде на электронную почту. В заявлении обязательно должны быть указаны: данные Обучающегося, причина отказа от услуг, способ связи.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА.
4.1. Заказчик вправе:
4.1.1. Получать услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты.
4.1.2. Получать необходимую и достоверную информацию о работе Исполнителя и Преподавателей и оказываемых ими услугах.
4.1.3. Заказчик вправе направлять Исполнителю свои мнения, предложения и рекомендации по каждому виду Услуг по настоящей Оферте.
4.2. Заказчик обязан:
4.2.1. В случае получения услуг онлайн, самостоятельно обеспечивать техническую возможность получения услуг Исполнителя со своей стороны, а именно:
- надлежащий доступ в интернет. Исполнитель не несет ответственности за качество интерне-соединения. Заказчик должен уведомить Исполнителя о возможных проблемах в качестве интернет-соединения при проведении занятий;
- регистрацию и сохранение логина и пароля от личного кабинета на интернет-платформе на весь период доступа.
4.2.2. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при получении услуг:
- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Представителям Исполнителя, Исполнителю и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
- не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать представителю Исполнителя или другим Заказчикам при оказании /получении Услуг;
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя или других Заказчиков.
4.2.3. Надлежащим образом выполнять все указания и рекомендации Исполнителя и Преподавателя, связанные с обучением.
4.2.4. Извещать Исполнителя об уважительных причинах отсутствия на занятиях и представлять доказательства, свидетельствующие об уважительности причин отсутствия.
4.2.5. Своевременно, в соответствии с условиями настоящей Оферты, оплачивать Услуги Исполнителя по договору Оферты.
4.2.6. Своевременно предоставлять по требованию Исполнителя документы и информацию, необходимые для оказания услуг Заказчику.
4.2.7. Информировать Исполнителя о средствах и способах связи (номера телефонов, почтовые адреса и (или) адреса электронной почты), незамедлительно сообщать Исполнителя об их изменении.
4.2.8. Приобретать за свой счет учебно-методические материалы, необходимые для оказания проведения Занятий Преподавателями.
4.2.9. Не вступать в трудовые и/или гражданско-правовые отношения с Преподавателем, отличные от тех, что регламентируются настоящей Офертой и Правилами проведения занятий, в течение действия настоящего Договора, а также в течение 3 (трех) месяцев после окончания его действия.
4.2.10. Выполнять все требования, изложенные в настоящей Оферте.
4.2.11. Соблюдать условия настоящего договора о конфиденциальности и защите коммерческой тайны.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ.
5.1. Исполнитель вправе:
5.1.1. Не предоставлять Заказчику Услуги до момента их оплаты. Моментом оплаты считается поступление средств на счет Исполнителя. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей;
5.1.2. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг исходя из требований законодательства РФ, а также конкретных условий Договора;
5.1.3. Требовать оплаты за оказываемые Услуги;
5.1.4. Отказать Заказчику в предоставлении услуг при нарушении Заказчиком сроков или не предоставления необходимых документов.
5.1.5. Оказывать услуги с привлечением сторонних специалистов.
5.1.6. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае невыполнения Заказчиком обязанностей, предусмотренных разделом 2 настоящего Договора.
5.2. Исполнитель обязан:
5.2.1. В течение срока действия настоящего Договора оказать Заказчику оплаченные им услуги Исполнителя и создать условия для проведения Преподавателем оплаченных Занятий.
5.2.2. Предоставлять услуги Заказчику в соответствии с настоящей Офертой. Своевременно информировать Заказчика об изменениях в структуре услуг, оказываемых по настоящему договору и условиях их оказания.
6. ИЗМЕНЕНИЕ ИЛИ РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.
6.1. Исполнитель имеет право изменять стоимость услуги, условия данной Публичной Оферты и дополнения к публичной Оферте без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайтах Исполнителя, а также в общедоступном для ознакомления с этими документами месте, в любое время.
6.2. Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту не влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Заказчиком и Исполнителем Договор.
6.3. Заказчик вправе в любое время в одностороннем порядке отказаться от Услуг Исполнителя и Преподавателей. В случае расторжения Договора по инициативе Заказчика Исполнитель обязуется в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения письменного уведомления от Заказчика вернуть Заказчику полученную от него стоимость услуг Исполнителя за вычетом стоимости фактически полученных услуг, а также всех расходов, которые понес Исполнитель на момент расторжения Договора. При этом, стоимостью каждого проведенного занятия считается стоимость занятия без применения каких-либо скидок, согласно ценам, опубликованным на странице https://makovand.ru/ , учитывая, что отдельно стоимость за 1 (Один) академический час (60 минут) любой услуги составляет 1487 (Одна тысяча четыреста восемьдесят семь) рублей.
6.4. Заказчик не вправе изменять условия договора в одностороннем порядке, а равно требовать от Исполнителя изменения условия договора.
6.5. Не допускается одностороннее изменение Исполнителем стоимости услуг после начала оказания услуг и внесения Заказчиком определенной стоимости услуг в полном объеме.
6.6. Заказчик обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информацию порочащую деловую репутацию Исполнителя. За неисполнения настоящего пункта Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 200 000 руб. за каждый установленный случай.
6.7. Исполнитель не несет ответственность за несоответствие ожидания Заказчика содержанию информационного материала и результатам оказания услуг.
6.8. Исполнитель не несет ответственности за достижение Заказчиком желаемого результата, так как это зависит от особенностей состояния здоровья Заказчика, личных качеств и добросовестного поведения Заказчика.
6.9. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим по вине Заказчика, в случае предоставления услуг онлайн.
6.11. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении настоящей оферты.
7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ.
7.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ. Предоставляя свои персональные данные на сайте https://makovand.ru/ Заказчик соглашается на их обработку и передачу третьим лицам.
7.2. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Исполнителем с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
7.3. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Заказчик настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
7.4. Исполнитель получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
7.5. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком на Сайте в общедоступной форме.
7.6. Исполнитель вправе осуществлять записи телефонных разговоров, онлайн (видео) занятий с Заказчиком. При этом Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, онлайн (видео) занятий, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
7.7. Стороны обязуются не использовать полученную в рамках Договора информацию, в целях прямо или косвенно наносящих ущерб другой Стороне и/или для получения каких-либо преимуществ и выгод.
7.7.1. Стороны не вправе ни в период действия договора, ни после завершения отношений передавать кому-либо, кроме официального представителя Стороны, какую-либо устную информацию, подлинники или копии документов, электронные версии документов, электронные ключи, логины, пароли и иные сведения, полученные в рамках исполнения Договора.
7.8. К конфиденциальной информации не относится информация, которая отнесена существующим законодательством к категории открытой, или раскрытие которой вменено в обязанность Стороне.
8. ФОРС-МАЖОР
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
8.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее пяти календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
8.3. Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе интернет ресурсов Исполнителя и вызванную ими потерю информации, при оказании образовательных услуг онлайн.
9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ.
9.1. Настоящий Договор вступает в силу с его акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
9.2. Претензии Заказчика по предоставляемым услугам принимаются Исполнителем к рассмотрению в письменном виде по адресу: hello@makovand.ru.
9.3. Сторона, получившая претензию, обязана дать на нее ответ в течение 14 календарных дней со дня получения.
9.4. Направленные Исполнителю претензии рассматриваются в рамках действующего законодательства Российской Федерации.
9.5. Досудебный порядок урегулирования спора является обязательным для Сторон.
9.6. В случае неурегулирования спора в досудебном порядке, он передается на рассмотрение в суд по месту регистрации Исполнителя.
10. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ.
10.1. Заказчик имеет право отказаться от исполнения настоящего Договора и потребовать возврат денежных средств в соответствии с положениями действующего законодательства на основании личного письменного заявления Заказчика, отсканированного и отправленного по электронной почте Исполнителю, с прикреплённым к нему оригиналом платежного документа, подтверждающего оплату услуг Исполнителя.
10.2. В случае получения от Заказчика Заявление о возврате денежных средств Исполнитель возвращает ему сумму, уплаченную за оказание услуг по настоящему Договору за вычетом расходов, которые Исполнитель понес в связи с заключением, исполнением и досрочным расторжением настоящего Договора и стоимости оказанных к моменту расторжения договора Услуг.
11. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ.
11.1. Любые уведомления по договору Оферты могут направляться одной Стороной другой Стороне по электронной почте либо по телефону. Адрес электронный почты и номер телефона Исполнителя приведены в данной Оферте. Адрес электронной почты и номер телефона Заказчика указываются Заказчиком при заказе услуг Исполнителя. Заказчик дает разрешение на запись Исполнителем всех телефонных разговоров и соглашается с тем, что данные записи телефонных разговоров могут быть использованы для разрешения спорных ситуаций.
11.2. Договор Оферты представляет собой полную договоренность между Исполнителем и Заказчиком. Исполнитель не принимает на себя никаких условий и обязательств в отношении предмета Оферты, за исключением указанных в Оферте, которыми регулируется исполнение договора Оферты, за исключением случая, когда такие условия или обязательства зафиксированы в письменном виде и подписаны уполномоченными представителями Исполнителя и Заказчика.
11.3. Заказчик обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения договора Оферты.
11.4. Если какое-либо из условий Оферты признано недействительным или незаконным, или не может вступить в силу в соответствии с действующим законодательством РФ, такое удаляется из Оферты и заменяется новым положением, максимально отвечающим изначальным намерениям, содержавшимся в Оферте, при этом остальные положения Оферты (договора Оферты) не меняются и остаются в силе.
Исполнитель
Индивидуальный предприниматель: Иващенко Артем Александрович
ИНН: 361204831347 ОГРНИП: 322366800059385
Р/С: 40802810500003506994 Банк: АО «Тинькофф Банк»
К/С: 30101810145250000974 БИК: 044525974
Факт. адрес: г. Санкт-Петербург, 1-я Советская, д. 6к2
Телефон для связи: 8 800 301 52 95
Электронная почта: hello@makovand.ru
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) данный документ является публичной Офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Исполнителя, лицо, осуществившее Акцепт настоящей Оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте, что безоговорочно принимается сторонами).
1. ТЕРМИНЫ.
1.1. В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:
«Исполнитель» – Индивидуальный предприниматель Иващенко Артем Александрович, зарегистрированный в установленном порядке на территории Российской Федерации, осуществляющий реализацию образовательных услуг.
«Оферта» — Договор - настоящий документ на оказание платных образовательных услуг в области подготовки к ГИА (государственной итоговой аттестации): ОГЭ, ЕГЭ.
«Сайт» – открытый для свободного ознакомления, публично доступный для любых лиц, принадлежащий Исполнителю сайт, расположен в сети интернет по адресу: https://makovand.ru/
«Акцепт оферты» – полное и безоговорочное принятие условий оферты путем совершения следующих действий: внесения Заказчиком установленного обеспечительного платежа (бронирование места на курсе), частичной (по договоренности с Исполнителем) либо полной стоимости услуг в соответствии с перечнем услуг, расположенном на сайте Исполнителя. Датой акцепта считается дата поступления денежных средств на счет Исполнителя. Исполнитель вправе ограничить количество мест, о чем он размещает информацию на Сайте.
«Договор оферты» – договор между Исполнителем и Заказчиком, который заключается посредством акцепта оферты.
«Заказчик» — лицо, осуществившее Акцепт Оферты, и становящееся таким образом Заказчиком услуг Исполнителя по заключенному данному договору: обучающийся либо законный представитель обучающегося.
«Преподаватель» — физическое лицо, проводящее обучение Заказчика, лично оказывающее образовательные услуги.
«Перечень услуг» — комплекс услуг, оказываемых Заказчикам, опубликованный на сайтах Исполнителя.
«Стоимость услуги» — определяется Исполнителем в разделе 2 данной Оферты.
«Занятие» — встреча Преподавателя с Заказчиком с целью оказания услуг согласно Правилам проведения занятий.
1.2. Каждый термин, определенный в настоящем разделе Оферты, сохраняет свое значение независимо от того, в каком месте настоящей Оферты он встречается. В настоящей Оферте слова, обозначающие единственное число, включают в себя и множественное, и наоборот.
1.2.1. В настоящем документе могут быть использованы термины, не определенные в разделе 1 Оферты. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом настоящего документа. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте документа следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь действующим законодательством Российской Федерации, во вторую очередь - сложившимся (общеупотребимым) в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА.
1.1. Предметом настоящей Оферты является предоставление Заказчику платных образовательных услуг в области подготовки к ГИА (государственной итоговой аттестации): ОГЭ, ЕГЭ в соответствии с условиями настоящей публичной Оферты:
- подготовка к ГИА (государственной итоговой аттестации): ОГЭ, ЕГЭ,
- личные профориентационные тренинги,
- психологические тренинги,
- предоставление лицензий ПО для онлайн-занятий Заказчика с Преподавателем;
- иные образовательные услуги в рамках подготовки к ГИА, указанные на сайте Исполнителя.
1.2. Настоящий договор, заключенный посредством акцепта настоящей оферты, регламентируется нормами гражданского законодательства о договоре присоединения (статья 428 ГК РФ), поскольку его условия определены Исполнителем в настоящей оферте и могут быть приняты Заказчиком не иначе, как путем присоединения к предложенному Договору в целом. Совершая акцепт Заказчик подтверждает, что в полном объеме ознакомлен и согласен с условиями настоящего договора.
1.3. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящей публичной Оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте.
1.4. По настоящему договору Исполнитель обязуется оказать, а Заказчик принять и оплатить выбранные образовательные Услуги из Перечня Услуг, расположенного на сайте Исполнителя.
1.5. Взаимодействие Преподавателя с Заказчиком описано в Правилах проведения занятий, размещенных по ссылке: https://makovand.t8s.ru. Правила могут быть расширены дополнительными условиями, если эти условия не противоречат имеющимся положениям.
1.6. Заказчик производит Акцепт Оферты путем оплаты Услуг Исполнителя, в отношении которых заключается Договор Оферты с учетом условий раздела 2 настоящей Оферты.
2. СТОИМОСТЬ УСЛУГ. СРОКИ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ.
2.1. Стоимость оказываемых Услуг по обучению указана на Сайте Исполнителя по адресу: https://makovand.ru/ . При этом Стороны признают, что отдельно стоимость за 1 (Один) астрономический час (60 минут) любой услуги составляет 1487 (Одна тысяча четыреста восемьдесят семь) рублей.
2.2. Оплата производится Заказчиком путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, с помощью видов оплаты, указанных на сайте Исполнителя по адресу https://makovand.ru/requisites .
2.3. Оплата услуг, предоставляемых Заказчику, осуществляется на основе предоплаты (авансовым платежом в размере 100% стоимости услуги), не позднее, чем за 2 (два) рабочих дня до времени начала предстоящего неоплаченного занятия. Иной порядок оплаты возможен в соответствии с условиями проведения акций (специальное предложение) на Сайте, а также в случаях, дополнительно согласованных в письменной форме с Исполнителем (рассрочка платежа: внутренняя или от Банка-партнера).
2.4. Заказчик самостоятельно отслеживает изменение реквизитов Исполнителя, указанных в настоящем Договоре, и несет ответственность за правильность производимых им платежей.
2.5. Днем оплаты считается день поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
2.6. Все расчеты по Договору производятся в валюте Российской Федерации – рублях.
2.7. Заказчик может забронировать место. Стоимость бронирования 1 000 (Одна тысяча) рублей. В случае бронирования места и дальнейшего отказа Заказчика от исполнения настоящего договора, Задаток не возвращается и зачитывается в счет покрытия упущенной выгоды Исполнителя. Исполнитель возвращает Заказчику задаток только в случае невозможности оказания услуги по его вине (Исполнителя).
2.8. В случае установления рассрочки оплаты стоимости услуг, если Заказчик отказывается от оплаты оставшейся части стоимости услуг, Исполнитель имеет право не возвращать сумму предоплаты за выбранные Заказчиком услуги, оплаченные средства идут в счёт погашения упущенной выгоды Исполнителя, при этом проценты за пользование чужими денежными средствами не начисляются.
2.9. При оплате Заказчиком услуг с использованием кредитных средств, Исполнителем предоставляется скидка от базовой стоимости услуг в размере процентов по кредиту. Итоговой стоимостью услуг по Договору в таком случае будет тело долга (займа) в кредитном договоре между Заказчиком и финансовой организацией.
2.10. Стоимость может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.
2.11. При решении вопроса о возврате денежных средств Заказчику Исполнитель, помимо удержания стоимости проведенных уроков/тренингов, вправе удержать часть стоимости услуг для возмещения фактических затрат, которые он понес на момент получения от Заказчика требования о возврате уплаченных денежных средств.
2.12. К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения требования о возврате, в частности: комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств.
3. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ.
3.1. Ознакомившись с Перечнем услуг, размещенным на сайтах Исполнителя, выбрав вид услуги, Заказчик делает запрос в электронной форме на сайтах Исполнителя либо по номеру телефона, указанному на сайте Исполнителя.
3.2. Заказчик оплачивает Услуги Исполнителя, тем самым, давая подтверждение принятия условий Оферты Исполнителя и Правил проведения занятий.
3.3. Исполнитель приступает к выполнению своих обязательств по данной Оферте после зачисления денежных средств на счет Исполнителя.
3.4. Исполнитель подбирает Заказчику Преподавателей из базы преподавателей в течение 7 дней с момента заключения Договора.
3.5. Занятия Преподавателей с Заказчиком начинаются после подбора преподавателей из базы Исполнителя и согласования расписания. Занятия проходят согласно согласованному расписанию.
3.6. Занятия проводятся Преподавателем на территории учебного(ых) класса(ов) Исполнителя и/или онлайн с использованием сети Интернет с использованием ПО Исполнителя.
3.7. Исполнитель вправе изменить место проведения Занятий при согласовании с Заказчиком и Преподавателем.
3.8. Исполнитель вправе изменять расписание занятий, оговоренное при согласовании с Заказчиком.
3.9. Образовательный процесс, методики преподавания, используемые учебные материалы полностью определяются Преподавателем в соответствии с задачами Заказчика.
3.10. Стороны договорились, что акт об оказанных услугах не формируется и не подписывается в течение действия Оферты, а также, по окончанию ее действия. Услуги Исполнителя по подбору Преподавателя и составлению расписания считаются оказанными, если после проведения первого занятия в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента его окончания Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений по качеству оказанных услуг. Услуги в виде каждого отдельного Занятия и услуги в виде предоставления учебных помещений для Занятий и/или лицензий ПО для онлайн Занятий считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объеме, если в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента окончания данного Занятия Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений по качеству оказанных услуг. Мотивированные письменные возражения должны быть присланы Заказчиком на электронную почту Исполнителя hello@makovand.ru. В любом случае отсутствие любых письменных замечаний в течение установленного срока считается признанием факта надлежащего качества услуг.
3.11. В случае невозможности посещения занятий Заказчик обязан предупредить Исполнителя не позднее, чем за 24 часа (при наличии официального документа, подтверждающего уважительную причину отсутствия (например, справка о болезни) до занятия.
3.12. В случае пропуска Обучающимся занятия по уважительной причине (при наличии документального подтверждения данной причины) Исполнитель предоставляет Обучающемуся следующие возможности компенсации пропущенного материала:
3.12.1. Пропущено 1-2 занятия по уважительной причине:
Предоставление всех материалов, выданных на пропущенных занятиях, в электронном виде с последующей выдачей в печатном виде. Предоставление 1–2 индивидуальных бесплатных консультаций с Исполнителем в оффлайн-формате продолжительностью 30-40 минут.
3.12.2. Пропущено 3-4 занятия по уважительной причине:
Предоставление всех материалов, выданных на пропущенных занятиях, в электронном виде с последующей выдачей в печатном виде. Предоставление 1–2 бесплатных индивидуальных занятий с Исполнителем в оффлайн-формате продолжительностью 90 минут.
3.12.3. Пропущено 5 и более занятий:
Исполнитель и Обучающийся договариваются об индивидуальном графике восполнения пропущенных занятий.
3.13. В случае опоздания на занятие более чем на 10 минут, Исполнитель вправе не пускать Обучающегося в аудиторию.
3.14. В случае наступления п. 3.11 и п. 3.12 Договора стоимость пропущенных занятий не возмещается, что означает неизменность Общей Стоимости Услуг по Договору и причитающихся ежемесячных платежей по Рассрочке.
3.14.1. При пропуске Заказчиком занятия без предупреждения или если информация о предстоящем пропуске предоставлена менее чем за 24 часа до занятия, занятие считается проведенным и оплачивается в полном объеме.
3.12. Исполнитель имеет право отменить отдельное занятие, если его дата выпадает на день официального праздника, а также на один из дней официальных переносов рабочих и выходных дней, предупредив Заказчика не позднее, чем за 24 (двадцать четыре) часа.
3.13. В случае болезни Преподавателя или недобора группы Исполнитель предлагает Заказчику занятия в другой группе и/или с другим Преподавателем.
3.14. Услуги по обучению оказываются в соответствии с описанием, размещенном на Сайте.
3.15. Отказ от получения услуг, производятся по заявлению Заказчика в электронном виде на электронную почту. В заявлении обязательно должны быть указаны: данные Обучающегося, причина отказа от услуг, способ связи.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА.
4.1. Заказчик вправе:
4.1.1. Получать услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты.
4.1.2. Получать необходимую и достоверную информацию о работе Исполнителя и Преподавателей и оказываемых ими услугах.
4.1.3. Заказчик вправе направлять Исполнителю свои мнения, предложения и рекомендации по каждому виду Услуг по настоящей Оферте.
4.2. Заказчик обязан:
4.2.1. В случае получения услуг онлайн, самостоятельно обеспечивать техническую возможность получения услуг Исполнителя со своей стороны, а именно:
- надлежащий доступ в интернет. Исполнитель не несет ответственности за качество интерне-соединения. Заказчик должен уведомить Исполнителя о возможных проблемах в качестве интернет-соединения при проведении занятий;
- регистрацию и сохранение логина и пароля от личного кабинета на интернет-платформе на весь период доступа.
4.2.2. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при получении услуг:
- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Представителям Исполнителя, Исполнителю и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
- не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать представителю Исполнителя или другим Заказчикам при оказании /получении Услуг;
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя или других Заказчиков.
4.2.3. Надлежащим образом выполнять все указания и рекомендации Исполнителя и Преподавателя, связанные с обучением.
4.2.4. Извещать Исполнителя об уважительных причинах отсутствия на занятиях и представлять доказательства, свидетельствующие об уважительности причин отсутствия.
4.2.5. Своевременно, в соответствии с условиями настоящей Оферты, оплачивать Услуги Исполнителя по договору Оферты.
4.2.6. Своевременно предоставлять по требованию Исполнителя документы и информацию, необходимые для оказания услуг Заказчику.
4.2.7. Информировать Исполнителя о средствах и способах связи (номера телефонов, почтовые адреса и (или) адреса электронной почты), незамедлительно сообщать Исполнителя об их изменении.
4.2.8. Приобретать за свой счет учебно-методические материалы, необходимые для оказания проведения Занятий Преподавателями.
4.2.9. Не вступать в трудовые и/или гражданско-правовые отношения с Преподавателем, отличные от тех, что регламентируются настоящей Офертой и Правилами проведения занятий, в течение действия настоящего Договора, а также в течение 3 (трех) месяцев после окончания его действия.
4.2.10. Выполнять все требования, изложенные в настоящей Оферте.
4.2.11. Соблюдать условия настоящего договора о конфиденциальности и защите коммерческой тайны.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ.
5.1. Исполнитель вправе:
5.1.1. Не предоставлять Заказчику Услуги до момента их оплаты. Моментом оплаты считается поступление средств на счет Исполнителя. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей;
5.1.2. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг исходя из требований законодательства РФ, а также конкретных условий Договора;
5.1.3. Требовать оплаты за оказываемые Услуги;
5.1.4. Отказать Заказчику в предоставлении услуг при нарушении Заказчиком сроков или не предоставления необходимых документов.
5.1.5. Оказывать услуги с привлечением сторонних специалистов.
5.1.6. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае невыполнения Заказчиком обязанностей, предусмотренных разделом 2 настоящего Договора.
5.2. Исполнитель обязан:
5.2.1. В течение срока действия настоящего Договора оказать Заказчику оплаченные им услуги Исполнителя и создать условия для проведения Преподавателем оплаченных Занятий.
5.2.2. Предоставлять услуги Заказчику в соответствии с настоящей Офертой. Своевременно информировать Заказчика об изменениях в структуре услуг, оказываемых по настоящему договору и условиях их оказания.
6. ИЗМЕНЕНИЕ ИЛИ РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.
6.1. Исполнитель имеет право изменять стоимость услуги, условия данной Публичной Оферты и дополнения к публичной Оферте без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайтах Исполнителя, а также в общедоступном для ознакомления с этими документами месте, в любое время.
6.2. Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту не влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Заказчиком и Исполнителем Договор.
6.3. Заказчик вправе в любое время в одностороннем порядке отказаться от Услуг Исполнителя и Преподавателей. В случае расторжения Договора по инициативе Заказчика Исполнитель обязуется в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения письменного уведомления от Заказчика вернуть Заказчику полученную от него стоимость услуг Исполнителя за вычетом стоимости фактически полученных услуг, а также всех расходов, которые понес Исполнитель на момент расторжения Договора. При этом, стоимостью каждого проведенного занятия считается стоимость занятия без применения каких-либо скидок, согласно ценам, опубликованным на странице https://makovand.ru/ , учитывая, что отдельно стоимость за 1 (Один) академический час (60 минут) любой услуги составляет 1487 (Одна тысяча четыреста восемьдесят семь) рублей.
6.4. Заказчик не вправе изменять условия договора в одностороннем порядке, а равно требовать от Исполнителя изменения условия договора.
6.5. Не допускается одностороннее изменение Исполнителем стоимости услуг после начала оказания услуг и внесения Заказчиком определенной стоимости услуг в полном объеме.
6.6. Заказчик обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информацию порочащую деловую репутацию Исполнителя. За неисполнения настоящего пункта Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 200 000 руб. за каждый установленный случай.
6.7. Исполнитель не несет ответственность за несоответствие ожидания Заказчика содержанию информационного материала и результатам оказания услуг.
6.8. Исполнитель не несет ответственности за достижение Заказчиком желаемого результата, так как это зависит от особенностей состояния здоровья Заказчика, личных качеств и добросовестного поведения Заказчика.
6.9. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим по вине Заказчика, в случае предоставления услуг онлайн.
6.11. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении настоящей оферты.
7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ.
7.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ. Предоставляя свои персональные данные на сайте https://makovand.ru/ Заказчик соглашается на их обработку и передачу третьим лицам.
7.2. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Исполнителем с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
7.3. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Заказчик настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
7.4. Исполнитель получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
7.5. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком на Сайте в общедоступной форме.
7.6. Исполнитель вправе осуществлять записи телефонных разговоров, онлайн (видео) занятий с Заказчиком. При этом Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, онлайн (видео) занятий, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
7.7. Стороны обязуются не использовать полученную в рамках Договора информацию, в целях прямо или косвенно наносящих ущерб другой Стороне и/или для получения каких-либо преимуществ и выгод.
7.7.1. Стороны не вправе ни в период действия договора, ни после завершения отношений передавать кому-либо, кроме официального представителя Стороны, какую-либо устную информацию, подлинники или копии документов, электронные версии документов, электронные ключи, логины, пароли и иные сведения, полученные в рамках исполнения Договора.
7.8. К конфиденциальной информации не относится информация, которая отнесена существующим законодательством к категории открытой, или раскрытие которой вменено в обязанность Стороне.
8. ФОРС-МАЖОР
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
8.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее пяти календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
8.3. Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе интернет ресурсов Исполнителя и вызванную ими потерю информации, при оказании образовательных услуг онлайн.
9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ.
9.1. Настоящий Договор вступает в силу с его акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
9.2. Претензии Заказчика по предоставляемым услугам принимаются Исполнителем к рассмотрению в письменном виде по адресу: hello@makovand.ru.
9.3. Сторона, получившая претензию, обязана дать на нее ответ в течение 14 календарных дней со дня получения.
9.4. Направленные Исполнителю претензии рассматриваются в рамках действующего законодательства Российской Федерации.
9.5. Досудебный порядок урегулирования спора является обязательным для Сторон.
9.6. В случае неурегулирования спора в досудебном порядке, он передается на рассмотрение в суд по месту регистрации Исполнителя.
10. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ.
10.1. Заказчик имеет право отказаться от исполнения настоящего Договора и потребовать возврат денежных средств в соответствии с положениями действующего законодательства на основании личного письменного заявления Заказчика, отсканированного и отправленного по электронной почте Исполнителю, с прикреплённым к нему оригиналом платежного документа, подтверждающего оплату услуг Исполнителя.
10.2. В случае получения от Заказчика Заявление о возврате денежных средств Исполнитель возвращает ему сумму, уплаченную за оказание услуг по настоящему Договору за вычетом расходов, которые Исполнитель понес в связи с заключением, исполнением и досрочным расторжением настоящего Договора и стоимости оказанных к моменту расторжения договора Услуг.
11. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ.
11.1. Любые уведомления по договору Оферты могут направляться одной Стороной другой Стороне по электронной почте либо по телефону. Адрес электронный почты и номер телефона Исполнителя приведены в данной Оферте. Адрес электронной почты и номер телефона Заказчика указываются Заказчиком при заказе услуг Исполнителя. Заказчик дает разрешение на запись Исполнителем всех телефонных разговоров и соглашается с тем, что данные записи телефонных разговоров могут быть использованы для разрешения спорных ситуаций.
11.2. Договор Оферты представляет собой полную договоренность между Исполнителем и Заказчиком. Исполнитель не принимает на себя никаких условий и обязательств в отношении предмета Оферты, за исключением указанных в Оферте, которыми регулируется исполнение договора Оферты, за исключением случая, когда такие условия или обязательства зафиксированы в письменном виде и подписаны уполномоченными представителями Исполнителя и Заказчика.
11.3. Заказчик обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения договора Оферты.
11.4. Если какое-либо из условий Оферты признано недействительным или незаконным, или не может вступить в силу в соответствии с действующим законодательством РФ, такое удаляется из Оферты и заменяется новым положением, максимально отвечающим изначальным намерениям, содержавшимся в Оферте, при этом остальные положения Оферты (договора Оферты) не меняются и остаются в силе.
Исполнитель
Индивидуальный предприниматель: Иващенко Артем Александрович
ИНН: 361204831347 ОГРНИП: 322366800059385
Р/С: 40802810500003506994 Банк: АО «Тинькофф Банк»
К/С: 30101810145250000974 БИК: 044525974
Факт. адрес: г. Санкт-Петербург, 1-я Советская, д. 6к2
Телефон для связи: 8 800 301 52 95
Электронная почта: hello@makovand.ru